Retourneren

Zichttermijn

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling mag u deze of een deel hiervan zonder opgaaf van reden retourneren. Nadat wij het product hebben ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, binnen vijf werkdagen terug op de door u aangegeven bankrekening.

Retourneren

Indien u een product wilt retourneren, is het noodzakelijk dat u eerst contact met ons opneemt, dit om problemen en/of misverstanden te voorkomen. Vervolgens kunt u het pakket terugsturen naar ons postadres. U dient het product in originele staat en verpakking te versturen(indien redelijkerwijs mogelijk). Retourzendingen die niet gefrankeerd zijn, worden door ons geweigerd.

Stappenplan retourneren

-Neem contact met ons op per mail. Vermeld hierin uw ordernummer/factuurnummer en eventueel de reden van retourneren.
-U ontvangt een email met daarin de instructies om uw product(en) te retourneren.
-Na ontvangst van uw retourzending nemen wij contact met u op voor de verdere afhandeling.

Uitzonderingen

Artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt, kunnen niet zonder opgaaf van reden worden geretourneerd.